Колектори почали вибивати борги абонентів мобільного зв'язку

793
Колектори почали вибивати борги абонентів мобільного зв'язку
 Українські телекомунікаційні компанії стали залучати колекторів до процесу стягнення боргів зі своїх абонентів.

Практику залучення колекторів активно використовує телекомунікаційна компанія «Воля». «Називати компанії-колектори без їх згоди ми не маємо права за умовами контрактів, але їх декілька», - повідомили в прес-службі «Волі». Борги з абонентів «Волі» вибивають як мінімум три фірми - «Вердикт», Сredit Collection Group і «Укрфінанси».

«На жаль, виникають ситуації, коли абоненти не погашають виниклу заборгованість або ж при розриві договору не повертають взяте в оренду обладнання», - аргументує керівник відділу PR-компанії «Воля» Аліна Сігда. За її словами, причина залучення колекторів до роботи з боржниками в простому поділі праці. При цьому в компанії підкреслюють, що колектори починають роботу з боржником вже в крайньому випадку. «Непогашення заборгованості протягом більш ніж трьох місяців з моменту її виникнення, незалежно від розмірів боргу, є підставою для того, щоб серйозно засумніватися в намірі оплатити спожиту послугу», - каже Аліна Сігда.

По стежці залучення «збирачів боргів» пішов і «Київстар». «Компанія працює з двома колекторськими компаніями. Умови їх роботи жорстко регламентуються договором. Без повідомлення «Київстару» колектори не можуть вчиняти жодних дій. Це пов'язано з тим, що так звані боржники - на відміну, наприклад, від банків - це завжди поточні клієнти компанії », - пояснює начальник прес-служби« Київстару »Юлія Шиліна. У компанії підкреслюють, що колекторські компанії залучаються до роботи з тими боржниками, які однозначно класифікуються як такі, що свідомо ухиляються від оплати отриманих послуг.

Як зазначає Юлія Шиліна, на ринку зв'язку найбільший відсоток справ, переданих колекторам, це шахрайські операції з мобільним зв'язком. На другому місці - юридичні особи.

У телекомунікаційних компаніях стверджують, що мають усі правові підстави передавати контактну інформацію про клієнтів третім особам, зокрема колекторам, так як це передбачено законом про телекомунікації, а також правилами надання послуг, які підписують абоненти при укладенні договору з компанією. «Законодавство не забороняє залучення колекторів до роботи з абонентами. Очевидно, що економічно це виправдано, оскільки блокування послуги для боржника зовсім не означає, що він автоматично погасить заборгованість. У деяких випадках використовується і принцип хард-колекшн, коли колектори виїжджають на місце і проводять профілактичні бесіди з абонентами. Але масово використовувати такий підхід неефективно », - розповідає юрист Олексій Дідковський.
Теги:

Догори